Service technique
Documentation complète, échantillons à valider et rigueur technique pour bien choisir. Voilà ce que vous trouvez derrière chaque référence du catalogue.
Chaque expédition peut être accompagnée de la fiche technique, de la fiche de données de sécurité (FDS/SDS) et du certificat d'analyse du lot. C'est la base de votre contrôle qualité et de votre traçabilité — demandez-les toujours, sans hésiter.
Avant de passer à l'achat à grande échelle, validez la matière dans votre laboratoire. Nous organisons des échantillons du lot disponible pour que vous vérifiiez performance, couleur, odeur et compatibilité dans votre formule réelle.
Vous hésitez entre un émulsifiant H/E et un E/H ? Vous cherchez le remplacement d'une référence arrêtée ? Nous vous orientons pour choisir la spécialité adaptée à votre application et à votre procédé.
Nous vous orientons sur la documentation généralement exigée par l'INVIMA (cosmétiques et alimentaire) et l'ICA (agro et vétérinaire) pour vos démarches. La responsabilité réglementaire du produit fini incombe au titulaire de l'enregistrement, mais nous ne vous laissons pas seul face à la paperasse.
Une même matière première peut arriver en paillettes, en perles ou en poudre selon le fabricant et le lot ; les emballages varient entre sacs, cartons, bidons, fûts et GRV. Nous publions des présentations indicatives et nous vous confirmons celle du lot réel avant de facturer.
Expéditions vers les principales villes du pays avec des transporteurs partenaires et une manutention adaptée à la classification de chaque produit. Nous organisons des livraisons partielles ou programmées selon votre plan de production.
Documentation
Peu importe à qui vous achetez : ces documents sont votre garantie de qualité et de traçabilité. Chez nous, ils font partie de la conversation, pas des petits caractères.
Elle décrit ce qu'est le produit et ses spécifications typiques : aspect, paramètres physico-chimiques, conditions de stockage. C'est votre référence pour savoir s'il convient à votre procédé.
Informations sur les dangers, la manipulation, les EPI et le transport selon le système général harmonisé (SGH). Obligatoire pour votre matrice des risques et pour transporter le produit.
Les résultats du lot précis que vous recevez, comparés à la spécification. C'est le document qui confirme que ce qui est arrivé dans votre entrepôt est bien ce que vous avez acheté.
Besoin des documents d'une référence ? Demandez-les sur WhatsApp — sans frais et sans engagement.
Questions fréquentes
Parce que c'est la réalité du marché : une matière première comme l'acide stéarique peut se présenter en paillettes, en perles ou en poudre selon qui la fabrique et selon chaque lot. Nous préférons vous le dire franchement et vous confirmer la forme physique exacte du lot disponible avant votre achat, plutôt que de promettre quelque chose que la chaîne d'approvisionnement peut changer.
Elles dépendent du produit : certaines références se vendent dès la présentation de 1 kg et d'autres par sac ou fût complet. Écrivez-nous sur WhatsApp avec la quantité dont vous avez besoin et nous vous confirmons la disponibilité et les minimums.
Fiche technique, fiche de données de sécurité (FDS) et certificat d'analyse du lot expédié, selon le produit. Si votre système qualité exige des documents supplémentaires, indiquez-le dans la demande de devis pour que nous les validions avec le fabricant.
Le canal commercial, c'est WhatsApp : vous y confirmez votre commande et vous recevez le lien de paiement PSE pour payer par débit depuis votre banque. Nous convenons aussi d'autres moyens avec votre conseiller. Ne payez que les liens envoyés depuis notre numéro officiel.
Oui. Nous expédions dans tout le pays via des transporteurs partenaires. Les délais de livraison dépendent de la ville et du type de produit ; votre conseiller vous confirme l'estimation avec le devis.
Le catalogue publié est une sélection des références à meilleure rotation. S'il vous faut une autre matière première, un autre grade ou un autre conditionnement, écrivez-nous : nous la cherchons auprès de notre réseau de fabricants et de sociétés représentées.
Parlons de votre projet
Écrivez-nous : nous préférons la résoudre aujourd'hui plutôt que de reprendre un fût la semaine prochaine.